y Contáctanos: 633 581 442 / Horario: L-V 10h-13:30h y 16h-20h |
Bienvenido, .

0,00 €

No hay productos

  • Envío

    0,00 €
  • Total

    0,00 €

¿Como puedo encontrar productos en la tienda? 
En practicaciencia.com te ofrecemos un menu de navegacion intuitivo a tu izquierda, que te permite acceder a los productos por categorias y subcategorias. Tambien puedes encontrar los productos, mediante el buscador que esta en el menu de navegacion superior izquierda. 
 
¿Se admiten devoluciones? 
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días desde la fecha de recepción (siempre que se cumplan las condiciones que regula la ley 47/2002 de ordenación de comercio).
 
¿Es segura la compra en practicaciencia.com? 
Trabajamos para que la compra en practicaciencia sea totalmente segura. Si eliges pagar con tarjeta de crédito, la entidad bancaria garantiza la seguridad en la transacción mediante el sistema de pago 3D-Secure (utiliza SSL 2.0 con claves de cifrado de 128 bits).
Si eliges realizar tu pago utilizando Paypal, tienes la seguridad que garantiza este sistema de pago, cada vez más popular en nuestro país.
 
¿Puedo modificar o anular mi pedido?
Una vez confirmas el pedido, empezamos a prepararlo de inmediato; en cuanto el pedido sale de nuestros almacenes, nosotros te enviamos un e-mail para notificártelo, y desde ese momento ya no es posible anularlo ni modificarlo.
Si tu pedido todavía no ha salido de nuestros almacenes, contacta con nosotros indicando tu número de pedido y los cambios que quieres realizar. 
 

Metodos de pago
 
¿Como funciona el pago con tarjeta de credito?
Si eliges pagar con tarjeta de crédito o débito, te pediremos que nos proporciones la información necesaria para tramitar el pago:
- Numero de tarjeta
- Titular de tarjeta
- Fecha de caducidad
- CSC (codigo de seguridad que aparece en la parte de atras de la tarjeta)
- Dirección de facturación (normalmente es la dirección donde el banco te envia los resumenes de las compras hechas con la tarjeta).
- En cuanto confirmes el pedido, pasaremos a tramitar el pago utilizando estos datos.
 
¿Como funciona el pago con Paypal?
Si escoge esta forma de pago, una vez finalizada la compra, se le dirigira a la web oficial de Paypal donde podras realizar el pago.
 
¿Como funciona el pago mediante ingreso o transferencia bancaria?
Al realizar tu pedido recibiras un correo electronico a la dirección de correo con la que te registraste como cliente en el que se indicara el numero de cuenta bancaria en la que debes realizar el ingreso o la transferencia del total de tu pedido e indicar en el concepto de la transferencia el numero de pedido, indicado tambien en el correo, posteriormente cuando confirmemos el pago procederemos a tramitar tu pedido.
 

Transporte
 
¿A que zonas y paises sirve practicaciencia.com?
Nuestra tienda on-line practicaciencia solo calcula automaticamente el cote de envio de los pedidos enviados a Peninsula Iberica (España peninsular y Portugal peninsular),Baleares, Ceuta, Melilla y Islas Canarias.
Si tu pedido es realizado desde una zona o pais distinto a los mencionados anteriormente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros al correo info@practicaciencia.com y buscaremos la forma mas economica y rapida de enviarte los pedidos.
 
Estamos trabajando para que proximamente puedas calcular el costo de envio automaticamente al realizar tu pedido a zonas o paises distintas a las mencionadas anteriormente.
Mientras tanto para calcular el los gastos de envio a zonas o paises distintos a los indicados anteriormente contacta con nosotros en info@practicaciencia.com que estaremos encantados de atenderte.
 
¿Cuanto tardara en llegar mi pedido?
Los pedidos una vez tramitados y preparados para el envio llegan de 1 a 2 dias laborables (este plazo de envio es solo para Peninsula)
 
¿Como me envian el pedido?
Todos los pedidos se entregan en mano, en la direccion de envio que indique al realizar su pedido. Por este motivo, no se admiten envios a apartados de correos.
 
La entrega funciona como sigue:
 
- El transportista acudira, normalmente en horario de oficina, a la direccion de envio; si tiene algun problema en encontrar la direccion, llamara por telefono al numero que indico al realizar el pedido.
- Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibira el paquete y debera firmar el albaran de entrega.
- Si no hay nadie, el transportista dejara una nota con un telefono de contacto.
- Podra llamar a ese telefono para acordar un nuevo dia y hora para la entrega.
- Si en el segundo intento el transportista tampoco encuentra a nadie al ir a entregar el paquete, debera recoger el pedido en la oficina mas proxima del transportista (todas las capitales de provincia tienen oficina).
 
¿Que pasa si no estoy en casa cuando llegue el transportista?
En ese caso, el transportista dejará una nota con un teléfono al que podras llamar para acordar un nuevo dia y hora de entrega.
Si en el segundo intento tampoco puede entregarse el pedido, deberas desplazarte hasta la oficina mas cercana del transportista (todas las capitales de provincia tienen oficina).


Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra


Como ejercer su derecho al  Desistimiento y Devoluciones

Estimad@ cliente, si usted no está conforme con el/los productos adquiridos, ya los tenía, se ha confundido en su compra o simplemente no los quiere, si aún no lo ha abierto y conserva su embalaje original, sólo tiene que seguir los siguientes pasos.

1.  Avísenos antes de 90 días desde que recibió el producto.

2.  Cómo avisarnos:

a.     Por teléfono en el 633 581 442

b.     Por mail en: info@practicaciencia.com  

3.     Que decirnos por teléfono o mail:

a.     Sólo su número de pedido, el resto de los datos ya lo obtendremos nosotros para que usted no tenga molestias adicionales.

Una vez que usted nos ha avisado de su intención de devolver su compra o parte de ella, lo siguiente que tendría que hacer es:

1.      Señalar en el albarán de la compra los productos a devolver, en caso de no encontrar dicho albarán se lo podremos facilitar nuevamente.

2.    Enviarnos el/los productos a devolver en un plazo no superior a 30 días desde la fecha que usted nos avisó de su intención de devolver los productos.

3.     Debe empaquetar los productos en la misma caja protectora que los recibió o en  una de similares características.

4.    Incluir dentro el albarán.

5.    Enviarlo por mensajería a la siguiente dirección:

CIENCIAMATIK S.L.

C MANGO Nº 7

04009 ALMERIA

Debe tener en cuenta que los gastos de devolución correrán por parte suya.

Devolución de los importes

1.      Tras recibir los productos devueltos, comprobaremos que estos se encuentran en perfectas condiciones para su posterior venta, por eso recomendamos a nuestros clientes que no manipulen el precintado de los productos que van a devolver.

2.    Devolveremos los importes de los productos devueltos, pero no de los gastos derivados de la manipulación, gestión de cobros o envíos.

3.     Aunque la ley estipule un plazo de 30 días para la devolución de los importes, nosotros procuramos realizarlos en un máximo de 48 horas (días laborables).

4.    Si el producto fue abonado con Tarjeta de Crédito, el abono se realizará en la misma.

5.    Si el producto fue abonado contra reembolso, le pediremos nos envíe por mail un número de cuenta bancaria, cuyo titular sea el mismo que realizó el pedido, y procederemos a ingresarle las cantidades.


Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de correo electrónico a info@practicaciencia.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.

Una vez recibida la notificación en www.praticaciencia.com, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder, y porque agencia de mensajería debe hacerlo, como regla general estos son los pasos a seguir:

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, facilitándonos los siguientes datos:
1. Datos Personales
2. Su dirección e-mail
3. Número de Pedido
4. Motivo de la devolución
5. Fecha de recepción del pedido
6. Fecha de devolución

Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.
La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria para los pedidos abonados mediante reembolso o transferencia bancaria y mediante emisión de reembolso con si se realizo el pago con PAYPAL.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@practicaciencia.com o bien llamando al 633 581 442.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.